Het event voor de praktijkmanager
Omschrijving
Dé jaarlijkse inspirerende dag voor de praktijkmanager
Al jaren is het PM Event een groot succes onder praktijkmanagers in de mondzorg. En op 16 april 2027 is het weer zover!
Een dag helemaal voor jou als praktijkmanager. Een dag vol actuele kennis, nieuwe inzichten, praktische handvatten én waardevolle ontmoetingen met collega’s uit het vak.
Even weg uit de waan van de dag. Tijd om te luisteren, te leren, te sparren en nieuwe energie op te doen. Zodat je na afloop geïnspireerd én met concrete ideeën weer teruggaat naar jouw praktijk.
Dit jaar doen we het nét even anders: alle sessies vinden plenair plaats. Geen keuze uit verschillende programmaonderdelen, maar samen één compleet programma volgen. Zo mis je niets en beleef je de dag samen met andere praktijkmanagers.
We starten de dag in Burgers’ Zoo met een goed kopje koffie. Daarna trapt arbeidsrechtadvocaat Pieter van den Brink het programma af. Hij neemt je mee in de laatste ontwikkelingen binnen het arbeidsrecht en deelt essentiële basiskennis waarmee jij je praktijk juridisch sterk blijft organiseren.
Vervolgens staat leiderschap centraal. Gabriëlle Majenburg neemt je mee in strategisch én praktisch leiderschap. Hoe geef je richting, krijg je mensen mee en zorg je ervoor dat plannen ook daadwerkelijk worden uitgevoerd?
Na de lunch maken we een verdiepingsslag op het gebied van kwaliteit en veiligheid. Nicolette Biesters geeft je met haar ‘Praktijk op Orde Boost’ praktische inzichten en handvatten om jouw praktijkorganisatie verder te versterken.
Daarna staat een onderwerp centraal dat niet altijd gemakkelijk bespreekbaar is: ‘Wanneer de stilte luider wordt?’
Kirsten Heukels laat zien wat een vertrouwenspersoon doet, waarom onafhankelijke ondersteuning juist binnen kleine teams zo belangrijk kan zijn en wat jij als praktijkmanager morgen al anders kunt doen.
We sluiten het inhoudelijke programma af met een vertrouwd gezicht: Liesbeth den Hollander. Een mooie afsluiting van een dag vol kennis, inspiratie en verbinding.
Deze dag draait natuurlijk niet alleen om de inhoud. Er is volop ruimte om collega-praktijkmanagers te ontmoeten, ervaringen uit te wisselen en elkaar te inspireren. Tussendoor geniet je van een heerlijke lunch en een energizer en we sluiten de dag gezellig af met een borrel.
Het PM Event 2027 is jouw moment om even uit de dagelijkse hectiek te stappen, nieuwe inzichten op te doen en met frisse energie vooruit te kijken.
- Caroline Cuppens – Dweilen met de kraan open
- Liesbeth den Hollander – Verandermanagement
- Vianne Scharloo – Productief met AI & ChatGPT
- Jeroen Krosse – Slimmer declareren & betalen
Sprekers & Onderwerpen
Na 25 jaar werkzaam geweest in diverse management en directie rollen binnen kleine en grote organisaties heb ik negen jaar geleden de overstap gemaakt naar doceren en het geven van management en communicatietrainingen.
Toen ik als spreker tijdens de Praktijkmanagers congressen merkten dat er een behoefte lag bij de praktijkmanagers om zich op het gebied van management te ontwikkeling, zijn we de opleiding Management en leidinggeven gestart.
Als docent en trainer word ik door de deelnemers als enthousiast, energiek en motiverend omschreven. De stijl van les geven is die van interactief en positief spiegelend.
Mijn drijfveer om de opleiding te geven is dat ik zie dat deelnemers zich ontwikkelen tot management professionals die hun baan met meer lol, zelfverzekerdheid en grip leren uitvoeren. Tegen mij zeggen ze dan: deze management inzichten hebben mijn werk en leven zo positief veranderd, dat gunnen we iedereen. Daar doe ik het voor!
Achtergrond
Geboren en getogen in Zevenaar. Hij behaalde zijn VWO-diploma aan het Liemers
College en studeerde bedrijfskunde aan de Rijksuniversiteit Groningen. In 1998
behaalde hij zijn bul met specialisatie in Marketing Business Development.
Carrière en Payt
Na vier jaar bij Achmea koos hij voor het ondernemerschap en werkte aan diverse
technische bedrijven. Sinds begin 2020 is hij directeur en mede-eigenaar bij Payt,
waar hij verantwoordelijk is voor de groei in zowel de Nederlandse als Belgische
markt.
Betrokkenheid mondzorg
Tijdens de coronaperiode ontwierp hij samen met collega’s een gespecialiseerde
propositie voor de mondzorg, als alternatief voor medical factoring. Onder zijn leiding
groeide Payt uit tot de onbetwiste nummer twee in Nederland voor
declaratieverwerking binnen de mondzorg, met inmiddels ongeveer 750 praktijken als
klant.
Rol en visie
Jeroen richt zich nu op het uitbouwen van strategische partnerschappen met slimme
sectorgerichte oplossingen en marketing. Hij wordt het meest enthousiast hoe Payt’s
cloudsoftware via slimme configuratie met standaard software toch maatwerk biedt
voor sectoren zoals mondzorg, kinderopvang, energie en automotive.
Als afgestudeerde bedrijfskundige kwam ik als Belg in Nederland wonen. Behaalde mijn Master in de Zorg en NLP opleidingen.
Mijn man wilde een tandartspraktijk starten en met enthousiasme “Ik help je wel even” sta ik nu, 19 jaar later, nog steeds aan zijn zijde. Mijn functie veranderde binnen de praktijk wel iedere 3 jaar (assistent, receptie, preventieassistent, sterilisatie, management, tandtechniek). Nu ben ik verantwoordelijk voor alles wat er buiten de kamer geregeld moet worden.
In 2002 was de functie praktijkmanager nog beperkt bekend. We leerden over feedback geven, we stelden een functieprofiel van onszelf op, hoe ga je met wanbetalers om, etc.
9 jaar lang schakelde een arbeidsongeschiktheidsverzekering mijn expertise in waardoor ik in heel wat praktijken heb kunnen meekijken en begeleiden naar een rendabele praktijk. De tandarts kon het personeel betalen en zelf weer gaan skiën.
Als docent hou ik ervan om zoveel mogelijk kennis te delen, dit met een beetje humor. Ik voel me blij worden als ik monden zie openvallen van verwondering bij nieuwe kennis. Bij de vraag “Caroline, Hoe pak je dat aan?” nemen we verschillende invalshoeken door. Yes, mission accomplished!
AI saai, spannend of ingewikkeld? Niet met Vianne. Als trainer en founder van One Person Aigency laat zij zien hoe je met tools als ChatGPT je werk sneller, slimmer en creatiever maakt. In deze interactieve sessie ontdek je hoe technologie toegankelijk wordt, ook als je géén techneut bent. Vianne deelt praktische voorbeelden, slimme toepassingen en vooral: hoe jij AI inzet op een manier die echt bij je past. Zodat jij kunt doen waar jij goed in bent.
Nicolette Biesters ‘’Praktijk op Orde boost’’ / Praktijk op orde deep dive?
Wat ik mis, is dat wat ik eigenlijk altijd bij praktijken doe. En dat is de verdiepingsslag op gebied van kwaliteit en veiligheid. We zien veel en vaak dat praktijken, en met name praktijkmanagers, zich zorgen maken over of ze het werk wat zij doen wel goed doen, en dan door de ogen van inspecties. De nadruk ligt bij de meeste evenementen op het gebied van HR, werkdruk, agendaplanning etcetera. Terwijl een belangrijk onderdeel van de praktijkvoering juist het voldoen aan alle eisen rondom regelgeving, kwaliteit en veiligheid is. Mijn eigen inbreng voor het Event zou zijn: is jouw Praktijk Op Orde?
Kirsten Heukels “Wanneer de stilte luider wordt?”
Kirsten Heukels, geaccrediteerd extern vertrouwenspersoon (www.1for2socialinnovation.nl )
Wat doe jij als een medewerker aanklopt met iets wat ze “eigenlijk niet (officieel) wil melden”?
Voor veel mensen is de drempel om iets bespreekbaar te maken hoog, en de afhankelijkheden groot. In deze sessie leer je wat een vertrouwenspersoon doet, waarom externe onafhankelijkheid in kleine teams zo cruciaal is, en wat je als praktijkmanager morgen al anders kunt doen.
08.30 uur – 09.30 uur Ontvangst met kopje koffie/thee
09.30 uur – 10.30 uur Pieter van den Brink
10.30 uur – 11.00 uur ochtendpauze
11.00 uur – 12.00 uur Gabrielle Majenburg
12.00 uur – 13.00 uur Lunch
13.00 uur – 14.00 uur Nicolette Biesters ’Praktijk op Orde boost’’
14.00 uur – 15.00 uur Kirsten Heukels – Wanneer de stilte luider wordt?”
15.00 uur- 15.30 Energizer break
15.30 uur- 16.30 uur Liesbeth den Hollander
16.30 uur – Afsluiting en borrel
Datum: vrijdag 16 april 2027
Doelgroep: praktijkmanager uit de mondzorg
Locatie: Burgers’ Zoo te Arnhem
Tijd: 08.30 uur – 16.30 uur
Duur:
1 dag
Kosten:
€ 395,-
