Deze nieuwe 4-daagse opleiding geeft jou een verdieping in de praktijkvoering van jouw praktijk. Waarmee kan je rekening houden, wat werkt wel en wat werkt niet? Casuïstiek bespreken en de meest efficiënte oplossing zoeken. Kan de praktijk de gevolgen hiervan wellicht al voor zijn?

Tijdens deze cursus gaan we diepgaand in op de wettelijke en morele kaders om rekening mee te houden, de vragen die gesteld kunnen worden om meer informatie te krijgen over dit onderwerp, de acties en organisatorische inrichting ter voorkoming van ongewenst gedrag en ook wat te doen wanneer daarvan sprake is.

Deze opleiding draait niet alleen om het leren van nieuwe theorie om de functie van praktijkmanager goed uit te kunnen voeren. De opleiding is praktisch en direct toepasbaar!

Als een angstige patiënt zich bij een tandarts- of mondhygiënistenpraktijk meldt is het eerste contact meestal met de balieassistent. Dat kan aan de telefoon zijn, per mail of aan de balie.

Om het hele team te enthousiasmeren voor het belang van een gastvrije houding in de tandartspraktijk; en te ontdekken wat gastvrijheid oplevert. Met aandacht voor de interne gastvrijheid binnen het team; want gastvrijheid begint intern!

Van assistent naar praktijkmanager… oftewel van collega naar manager Hoe ga je daar mee om en wat heb je daarvoor nodig?

Dit voorjaar gaan we, samen met onze fantastische sprekers en tafelgasten, jullie verrassen met een event voor de praktijkmanager op maat.

Dagelijks ben je in praktijk bezig met het ‘beïnvloeden’ van het gedrag van patiënten. Hoe zorg je dat ze beter gaan poetsen, minder suiker eten etc. Maar hoe zit het eigenlijk met jezelf en met je collega’s?

In deze cursus maken we een verdere verdieping in de wonderlijke wereld van beïnvloedingscommunicatie en ligt het accent op kennisdeling, energie en interactiviteit.

Profileren geeft inzicht in wanneer mensen andere spanningen ervaren dan tijdens normaal gedrag. Deze methode analyseert de combinatie van gezichtsexpressies, lichaamstaal en stemgebruik.

De meeste tandartspraktijken bestaan uit meer behandelkamers. Maar niet altijd worden deze efficiënt en effectief ingezet.

Zelfs een ervaren praktijkmanager twijfelt soms over de aanpak van bepaalde zaken of heeft weleens behoefte aan feedback of extra ondersteuning.

Voor een patiënt is het vaak moeilijk de kwaliteit van tandheelkundige zorg te beoordelen. Wat de patiënt wel heel goed weet, is hoe hij/zij het bezoek aan de praktijk heeft ervaren.

Iedereen kent het wel: Excel, de tool van Microsoft die zich bij uitstek leent om structuur aan te brengen in een tandartspraktijk.

Welke juridische eisen worden gesteld aan taakherschikking? Wie draagt daarvoor de verantwoordelijkheid en waaruit blijkt dat?

Veel mensen zijn bang voor de tandarts en de mondhygiënist, zowel kinderen als volwassenen. In de meeste gevallen kun je op een eenvoudige manier deze angst verminderen.

Hygiëne is al vaak onder de aandacht gebracht. Dit blijkt helaas nog steeds nodig te zijn, gezien de rapportages van de inspectie.