LeeromgevingOmschrijving
Van assistent naar praktijkmanager… oftewel van collega naar manager. Hoe ga je daar mee om en wat heb je daarvoor nodig?
Op een goeie dag word je gevraagd om naast je functie als assistent, ook managementtaken op je te nemen. Het lijkt je leuk, maar hoe reageren de anderen daar op? Van one of the guys/girls ben je opeens een leidinggevende? Hoe pak je dit aan?
In deze 2-daagse cursus ga je aan de gang met de verschillende aspecten die er komen kijken bij die overstap van assistent naar praktijkmanager.
- Hoe kijken de collega’s tegen je aan?
- Hoe ga je om met je nieuwe rol?
- Welke vaardigheden heb je nodig?
Fenno Moes
Trainer en adviseur
Fenno Moes (1964) Trainer & adviseur. Studeerde in 1989 af aan de Faculteit Onderwijs en Opvoeding van de Hogeschool van Amsterdam.
Hij is eigenaar van de Agressieacademie Volgde diverse opleidingen op het gebied van toegepaste psychologie(o.a RET gecertificeerd door Albert Ellis Institute in New York), en behaalde in 2010 zijn Bachelors "Violence Reduction" aan de Glamorgan University in Wales.
Met enthousiasme en een gezonde dosis humor geeft hij al meer dan 25 jaar trainingen, workshops en presentaties aan Tandartspraktijken, handhavers, ziekenhuizen, sociale diensten, GGD's, politie en vele andere organisaties.
Hij is tevens (mede)auteur van "Het grote Beïnvloedingsspel" en Het Communicatiespel".
Dag 1: Communiceren als praktijkmanager
Onderwerpen die daarbij aan bod komen:
- Wat is nodig om helder te communiceren?
- Congruentie, hoe zorg ik dat het overkomt zoals ik wil dat het overkomt?
- Effectief leidinggeven, wat past in welke situatie?
- Macht en gezag, wat onderscheidt deze twee begrippen en hoe kun je je gezag optimaal opbouwen en inzetten?
- Effectief aanspreken & doorvragen
- Situationeel leidinggeven, wat is dat en hoe doe je dat?
- De stok of de wortel, hoe krijg je de medewerker in beweging?
Vervolgens wordt er een actieplan gemaakt, hoe je dit in de praktijk gaat doen. Dit wordt afgestemd met een collega deelnemer.
Dag 2: Beïnvloeden
Onderwerpen die daarbij aan bod komen:
- Inzicht krijgen in eigen invloedstijl(en), hoe communiceer en beïnvloed ik als praktijkmanager?
- Hoe ga ik om met weerstand, hoe kan ik anderen meenemen en inspireren?
- Hoe creëer je optimale samenwerking?
- Reflectie en actieplan bijstellen, wat ga ik vanaf nu anders aanpakken?
- Wat heb ik nodig om te overtuigen of te beïnvloeden?
- Welke beïnvloedingsstijl heeft mijn voorkeur?
- Hoe geef en ontvang ik effectief feedback?
Op de tweede dag zal ook veel geoefend worden met de docent/ trainer in de rol van medewerker.
Na afloop van deze cursus kan/ben je:
- Bewust van je eigen communicatie en het effect daarvan op anderen
- De stijl van je leidinggeven aanpassen aan wat jouw medewerker nodig heeft
- Effectief feedback geven en ontvangen
- Jouw rol als praktijkmanager duidelijk neerzetten
Studiekosten: € 825,-
Studiemateriaal: € 25,-
Alle bedragen zijn BTW vrijgesteld
Studiebelasting
Totale studiebelasting is: 12 uur
Ingangsniveau
Werkzaam in de tandheelkundige praktijk
Certificaat
Na afloop van deze cursus, ontvang je – als bewijs van deelname – een certificaat
Doelgroep
Assisterende en startende praktijkmanagers
Events
Ieder jaar verrast Dental Best Practice weer met gave events! Denk bijvoorbeeld aan hét event voor de balieassistent of voor de praktijkmanager! Bekijk hier de agenda en meld je aan voor één van onze events.
| Het Event voor de balieassistent | vr 20 september 2024 | event |
| Hét Event voor de praktijkmanager | vr 19 april 2024 | event |
| Het Event voor de preventieassistent | vr 7 juni 2024 | event |
