Omschrijving

Zelfs een ervaren praktijkmanager twijfelt soms over de aanpak van bepaalde zaken of heeft weleens behoefte aan feedback of extra ondersteuning. Voor die praktijkmanager is onze opleiding ‘Management en leidinggeven’ een aanrader. Maar ook de zelfverzekerde praktijkmanager kan bij deze opleiding terecht voor verdieping van de functie als manager. Deze opleiding is een perfect vervolg op onze opleiding praktijkmanager.

Tijdens deze 8-daagse opleiding leer je onder andere hoe je meer invloed uit kan oefenen in (of tijdens) een gesprek en welke handvaten je kunt gebruiken om op een succesvolle manier leiding te geven aan je team.

Ja maar…
Hoe vaak hoor jij jezelf of een ander op een dag ‘Ja maar…’ zeggen?

Het is vaak ingesleten gedrag. Je collega zegt iets en je wilt jouw kritische blik erop loslaten. Het beeld bij managers leeft vaak dat het bij het managers vak hoort om kritisch te zijn.

Wat is echter het effect van jouw ‘ja maar’? De ander voelt ‘ja maar’ doorgaans als ‘ je hebt geen gelijk’. Je zegt dus eigenlijk indirect ‘nee’ tegen de ander.

Wat zie je dan vaak gebeuren als reactie? Weerstand! De andere persoon gaat dan vol in de tegenaanval. En voordat je het in de gaten hebt zit je in een gespannen sfeer waarin je elkaar irriteert en ergert.

Wat gebeurt er als je die ‘ja maar’ inruilt voor ‘ja en…’??

Dit, en nog veel meer praktijkvoorbeelden komen allemaal aan de orde tijdens onze nieuwe opleiding Management & leidinggeven.

Docent(en)
Liesbeth den Hollander docent bij Dental Best Practice

Liesbeth den Hollander
Docent en Trainer Management

Na 25 jaar werkzaam in diverse management en directierollen binnen kleine en grote organisaties. Negen jaar geleden maakte ik de stap naar doceren en het geven van management en communicatietrainingen.

Toen ik als spreker tijdens de praktijkmanagers congressen bemerkten dat er een behoefte lag bij de praktijkmanagers om zich op het gebied van management te ontwikkeling, zijn we de opleiding management en leidinggeven gestart.

Als docent en trainer word ik door de deelnemers als enthousiast, energiek en motiverend omschreven. De stijl van lesgeven is die van interactief en positief spiegelend.

Mijn drijfveer om de opleiding te geven is dat ik zie dat deelnemers zich ontwikkelen tot management professionals die hun baan met meer lol, zelfverzekerder en grip leren uitvoeren. En tegen mij zeggen: deze management inzichten hebben mijn werk en leven zo positief veranderd, dat gunnen we iedereen. Daar doe ik het voor.

Programma

Dag 1
Effectief leidinggeven: checklist voor praktijkmanagers
Hoe wordt jouw gedrag bepaald?
Hoe bewust ben jij je van jouw beïnvloeding
Hoe is mijn vraag/gedrag?
Welke rol kies jij?
Verandermanagement in de praktijk
De waarde van voorbereiding

Dag 2
Terugblik dag 1
Actief luisteren
De kracht van de vraag
Effectief feedback geven: naar boven, beneden en opzij
Complimenteren
Leiderschapsstijlen, wat is jouw voorkeursstijl?

Dag 3
Terugblik dag 2
Het coachgesprek, welke methodiek pas je toe?
Talentontwikkeling
Delegeren

Dag 4
Terugblik dag 3
Omgaan met stressvolle situaties
Omgaan met feedback en weerstand, 4 manieren om dat te doen
Omgaan met bezwaren

Dag 5
Terugblik dag 4
Intervisie
Iedere deelnemer brengt 1 case in uit de dagelijkse praktijk

Dag 6
Terugblik dag 5
Effectief vergaderen
De balans tussen persoonlijk en zakelijk belang
verzuimgesprek
Klachtenmanagement, hoe ga je hier effectief mee om?

Dag 7
Terugblik dag 6
Correctiegesprek
Conflictmanagent
Motiveren van mensen, 10 regels van motivatie
Hoe vertaal ik een idee naar het management?

Dag 8
Terugblik dag 7
Eindpresentatie, wat heeft de training jou opgeleverd?
Onderhandelen, welke 4 stijlen zijn er?
Groepsonderhandeling, hoe pak je dat aan?
Afsluiting, hoe houden we de training levend?

Leerdoelen
Na het volgen van deze opleiding heb je antwoord op de volgende vragen:

  • hoe stuur ik als (praktijk) manager veranderingen op een effectieve manier aan?
  • hoe zorg ik ervoor dat al mijn teamleden in hun kracht blijven staan?
  • op welke wijze kunnen wij als team effectiever vergaderen en elkaar aan de afspraken laten houden?
  • hoe zorg ik ervoor dat de medewerkers gemotiveerd en tevreden zijn?
  • hoe ga ik om met persoonlijke ontwikkeling voor mijn team en mijzelf?
Data & Locaties

Miele Experience Center te Vianen
Kick off Donderdag 30 september 2021 (Digitaal, 1 uur)
Lesdag 1: Donderdag 4 november 2021
Lesdag 2: Donderdag 2 december2021
Lesdag 3: Vrijdag 14 januari 2022
Lesdag 4: Vrijdag 11 februari 2022
Lesdag 5: Vrijdag 11 maart 2022
Lesdag 6: Vrijdag 8 april 2022
Lesdag 7: Vrijdag 13 mei 2022
Lesdag 8: Vrijdag 10 juni 2022

Miele Experience Center te Vianen
Kick off Vrijdag 28 januari 2022 (Digitaal, 1 uur)
Lesdag 1: Vrijdag 25 februari 2022
Lesdag 2: Vrijdag 25 maart 2022
Lesdag 3: Vrijdag 22 april 2022
Lesdag 4: Vrijdag 20 mei 2022
Lesdag 5: Vrijdag 17 juni 2022
Lesdag 6: Vrijdag 2 september 2022
Lesdag 7: Vrijdag 30 september 2022
Lesdag 8: Vrijdag 28 oktober 2022

Overige info

Studiebelasting
De opleiding start om 09.30 uur en eindigt om 16.00 uur
Totale studiebelasting is: 8 opleidingsdagen van 6 uur (totaal 48 uur)
Daarnaast dien je tevens enkele uren per week aan thuisstudie te doen.

Ingangsniveau
Diploma opleiding Praktijkmanager/management of reeds geruime tijd werkzaam als praktijkmanager

Diploma
Na afloop ontvang je – bij het positief afronden van de opleiding – een diploma.

Doelgroep
De opleiding ‘Management en leidinggeven’ is een eenjarige opleiding die uitermate geschikt is voor praktijkmanagers die reeds een opleiding Praktijkmanager in de tandheelkunde hebben gevolgd of al geruime tijd als praktijkmanager werkzaam zijn.

Data

Events & Webinars

Ieder jaar verrast Dental Best Practice weer met gave events! Denk bijvoorbeeld aan hét event voor de balieassistent of de online TV show voor de praktijkmanager! Maar ook onze webinars zijn erg gewild. Bekijk hier de agenda en meld je aan voor één van onze events of webinars.

Het Event voor de balieassistentvr 24 september 2021event
Webinar Duivelse dilemma’szie data op paginawebinar
Webinar Intervisiezie data op paginawebinar
Webinar Kinetisch (be)vragenzie data op paginawebinar
Webinar Omgaan met stresszie data op paginawebinar
Webinar Persoonlijk leiderschapzie data op paginawebinar
Webinar Teamfasenzie data op paginawebinar
Webinar van DPSI naar PPSzie data op paginawebinar

Accreditaties

Register Preventieassistenten
KRM Kwaliteitsregister Mondhygiënisten
KRT Kwaliteitsregister Tandartsen
Q Keurmerk - Keurmerk voor alle tandheelkundige bij- en nascholing
CRKBO Centraal Register Kort Beroepsonderwijs