Enschede
+
2 september 2026 10:00 16:00 Enschede3 september 2026 10:00 16:00 Enschede
Hoe belangrijk is het eigenlijk voor de balie assistent om op de hoogte te zijn van tandheelkundige begrippen? Heel belangrijk vinden wij! Als balie assistent heb je een belangrijke rol in de tandartspraktijk omdat alle werkzaamheden die je uitvoert van belang zijn voor het goed functioneren van de gehele praktijk. Je hebt te maken met verschillende taken die zowel patiëntgebonden als meer organisatorisch zijn.
Tegenwoordig doet een balie assistent veel meer dan alleen de telefoon aannemen. Zo moet je bijvoorbeeld een juiste inschatting kunnen maken op het gebied van pijnklachten, behandelduur (inplannen in de agenda) en de communicatie naar de patiënt toe. Een belangrijke voorwaarde hierin is patiëntvriendelijk gedrag ‘jij begrijpt wat de patiënt zegt (of bedoelt) en dat de patiënt begrijpt wat jij zegt’.
Als balie assistent ben je het visitekaartje, een steun en toeverlaat. Een duizendpoot met een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
Tijdens deze 2-daagse opleiding leer je alle ins and outs zodat je vol zelfvertrouwen de mooie functie van balie assistent kunt uitoefenen.
Mijn tandheelkundige carrière begon heel wat jaren geleden als tandartsassistente. Na de praktijk ben ik les gaan geven aan de ROC opleiding tandartsassistente. In die tijd heb ik de 1e Nationale dag voor tandartsassistenten mogen organiseren. Dat heb ik jaren gedaan. Mijn volgende baan was bij Gaba (Elmex). Waar ik mee mocht helpen om de Philips Sonicare weer opnieuw in Nederland op de markt te brengen. Inmiddels was ik opnieuw een eigen bedrijf begonnen.
Dental Best Practice, waar ik nu voor werk nadat ik het aan Lies heb overgedragen. Vele congressen, cursussen, lezingen en ander prachtige evenementen mogen organiseren in binnen- en buitenland. Prachtige jaren. Ik heb dan ook veel medewerkers in de tandheelkunde mogen opleiden. Dat merk ik als ik op een congres ben en ik vele bekenden tegenkom.
Ik ben Marenka Franke. Al bijna 30 jaar werk ik met heel veel plezier bij Centrum voor Mondzorg Rhenen. Een leuke en gezellige praktijk met 5 kamers en 24 medewerkers. Over een paar jaar hopen wij naar een nieuw pand te verhuizen waar de praktijkruimte 2 keer zo groot wordt, een leuke uitdaging om naar uit te kijken.
Mijn werkzaamheden begonnen met assisteren en balie. Vervolgens ook preventieassistente opleiding gedaan en mijn werkzaamheden uit kunnen breiden. Nu al vele jaren hoofdzakelijk werkzaam als praktijkmanager waarin ik mezelf helemaal kan geven. Praktijkmanagement is echt mijn ding en geeft mij iedere dag nog veel energie en voldoening.
Daarnaast ben ik vanaf 2020 ook werkzaam als leerkracht bij Dental Best Practice en dat verrijkt mij enorm. Wat een mooie combi om je kennis vanuit de praktijk en wat ik zelf de afgelopen jaren heb vergaard te mogen delen met de cursisten!! Ik ben blij dat ik deze uitdaging bij Dental Best Practice aan ben gegaan en hoop nog lang les te mogen geven aan gemotiveerde cursisten.
Zelf ben ik ook leergierig en wil mezelf blijven verrijken met kennis op het gebied van management, leiding geven, communicatie etc. Dit doe ik door het volgen van cursussen, sparren met collega praktijkmanagers, interactie met cursisten en het lezen van boeken en vaktijdschriften.
In 2013 heb ik een mooie studie afgerond als docent beeldende kunst en vormgeving, maar door gebrek aan werk destijds een opleiding/ cursus tot tandartsassistente gaan volgen. Mijn studie op de kunstacademie was in Maastricht en zo heb ik bijna 10 jaar in het zuiden van het land gewoond.
Daar ben ik tijdens mijn opleiding gestart bij een orthodontie praktijk. Alweer 7 jaar geleden besloten om toch het mooie Limburg te verlaten en weer terug te gaan naar mijn roots in Zaanstad en daar ben ik terecht gekomen bij mijn huidige werkgever en gestart als tandartsassistent en orthodontistassistent.
Zelf wilde ik heel graag weer wat meer oppakken richting het docentschap en dat kan ik nu doen als docent voor de opleiding Tandartsassistent. Laat mij dit nou net een super leuke combinatie vinden met tandheelkunde en docentschap!
In de avond uren en weekenden vind ik het enorm leuk om te basketballen en te tennissen. Daarnaast ga ik graag naar concerten en festivals.
Na afloop van deze opleiding ben je op de hoogte van:
Studiekosten: € 875,-
Studiemateriaal: € 55,-
Alle bedragen zijn BTW vrijgesteld
Studiebelasting
De opleiding start om 10.00 uur en eindigt om 16.00 uur
Totale studiebelasting is: 2 opleidingsdagen van 6 uur (totaal 12 uur)
Ingangsniveau
Geen opleidingseis
Diploma
Na afloop ontvang je – bij het positief afronden van de opleiding – een diploma
Doelgroep
Balieassistent en administratief personeel
2 dagen
€ 875,-